特定商取引法に基づく表記（返品など）
特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 有限会社セルボ |
|---|---|
| 運営統括責任者名 | 杉本拓矢 |
| 郵便番号 | 153-0051 |
| 住所 | 東京都目黒区上目黒4-36-19 |
| 商品代金以外の料金の説明 | 送料は地域により異なりますので、詳しくはお買い物ガイドをご確認ください。 銀行振込の場合は振込手数料がかかります。 |
| 申込有効期限 | ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 また、十分な在庫管理を行っておりますが、万が一、ご注文頂きました商品が品切れの場合は、ご注文受付完了メールをお送りする際に、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。 予めご了承下さい。 |
| 不良品 | 商品の性質上、写真はイメージです、写真とは同一でないことを予めご了承ください。 花の種類、花器などは多少異なる場合がございます。 商品の品質上の欠陥以外は交換致しかねますが、欠陥、商品違い等があった場合は 商品到着後、2日以内に速やかにご連絡ください。 |
| 販売数量 | 1個からご注文可能です。 商品により数量を限定して販売することがございます。 各商品ページにてご確認ください。 |
| 引渡し時期 | 基本的に、ご注文後の翌日〜10日以内お届け、 予約品、入手困難品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。 【アレンジメント】 カートの仕組み上、翌日以降しか日時指定はできません。 お急ぎの方はお問合せ後、注文時に「日時指定無し」を選択し、備考欄に希望日時をご記入下さい。 ※平日12時までのご注文で翌日お届け可能です。（北海道・九州・沖縄は翌々日となります。） ※12時までのご注文なら、東京都23区以下のエリアは当日お届け可能な場合もございますので、事前にお電話で問合せ下さい。 目黒区、渋谷区、新宿区、港区、品川区、中央区、千代田区、世田谷区（一部） 【スタンド花】 平日12時までのご注文で翌日お届け可能です。 ※スタンド花の配送は以下の自社配送エリアのみ。 ※翌日〜3日後までの配送はイメージ指定は難しい場合があります。 自社配送エリア：目黒区、渋谷区、新宿区、港区、品川区、中央区、千代田区、世田谷区（一部）、大田区（一部）、文京区、江東区（一部、豊洲Pit、ZeppDiverCity等）、豊島区（一部） 【通常のお届け日】 お届け日指定なしの場合、ご注文より当日〜3営業日の出荷となります。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 【予約商品の場合】 2か月以内に発送致します。やむを得ず入荷が無かった等の場合はキャンセルとさせて頂きますので、ご了承下さい。 |
| お支払い方法 | ・クレジットカード決済（VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX） ・銀行振込 クレジットカード決済はGMOイプシロン株式会社 の決済代行サービス を利用しております。 ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。 安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。 ≪銀行振込≫ 【PayPay銀行】 銀 行 名： PayPay銀行 ビジネス営業部 口座番号： 普通 4506092 口座名義： ユ）セルボ 【三菱UFJ銀行】 銀 行 名： 三菱UFJ銀行 目黒駅前支店 口座番号： 普通 1354753 口座名義： ユ）セルボ ※ご注文者様以外のお名前で振り込まれた場合は必ずメールまたはお電話にてご連絡ください。 ・お支払総額は（商品代金合計）＋（送料）となります。 ・振込手数料は別途お客様ご負担となります。 ・振込用紙の送付はいたしておりません。お手数ですが、直接お振込ください。 ・全て前払いとさせていただきます。 ご入金確認後発送となりますので、お早めのご入金をお願い致します。 お届け日の希望がある場合は、希望日の3日前までにお振込ください。 ・以前のご注文分を未払いのお客様は、未払い分および今回のご注文分の入金確認後発送とさせていただきます。 ・商品は生ものですので、発送前にご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。 ・500円以下の過入金はご返金致しかねますので、ご入金間違いにお気をつけ下さいませ。 |
| お支払い期限 | クレジットカード決済 支払時期：ご利用のカード会社ごとに異なります。 銀行振込 前払いとさせていただきます。基本的にご入金確認後発送となりますので、お早めのご入金をお願い致します。 |
| 返品期限 | 商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお断りしています。ご了承ください。 ※お客様都合・イメージ違い、および お届け日から２日以上経過したものの返品・交換は致しかねます。 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、2日間以内にご連絡ください。 |
| 返品送料 | お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。 不良品に該当する場合は当方で負担いたしますので、着払いにて返送下さい。 |
| 屋号またはサービス名 | CERBO |
| 電話番号 | 03-3710-5622（注文のみ。営業のお電話は固くお断りいたします） |
| 公開メールアドレス | info@cerbo.net |
| ホームページアドレス | www.cerbo.net |
お支払い方法
クレジットカード |
    
領収証の発行が可能です。（EメールにてPdf添付のものとなります）ご希望の方は領収証の「御宛名」「但し書き」等を備考欄にご記載下さい。 |
|---|---|
銀行振込：PayPay銀行 |
※ご注文者様以外のお名前で振り込まれた場合は必ずメールまたはお電話にてご連絡ください。 ・振込手数料は別途お客様ご負担となります。 ・振込用紙の送付はいたしておりません。お手数ですが、直接お振込ください。 ・全て前払いとさせていただきます。 ご入金確認後発送となりますので、お早めのご入金をお願い致します。 お届け日の希望がある場合は、希望日の3日前までにお振込ください。 ・以前のご注文分を未払いのお客様は、未払い分および今回のご注文分の入金確認後発送とさせていただきます。 ・商品は生ものですので、発送前にご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。 ・500円以下の過入金はご返金致しかねますので、ご入金間違いにお気をつけ下さいませ。 |
銀行振込：三菱UFJ銀行 |
※ご注文者様以外のお名前で振り込まれた場合は必ずメールまたはお電話にてご連絡ください。 ・振込手数料は別途お客様ご負担となります。 ・振込用紙の送付はいたしておりません。お手数ですが、直接お振込ください。 ・全て前払いとさせていただきます。 ご入金確認後発送となりますので、お早めのご入金をお願い致します。 お届け日の希望がある場合は、希望日の3日前までにお振込ください。 ・以前のご注文分を未払いのお客様は、未払い分および今回のご注文分の入金確認後発送とさせていただきます。 ・商品は生ものですので、発送前にご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。 ・500円以下の過入金はご返金致しかねますので、ご入金間違いにお気をつけ下さいませ。 |
請求書（法人・メールでPDF送付・インボイス登録済） |
法人のお客様は請求書の発行も可能です。（個人事業主不可） EメールにPDF添付にての発行となります。 ※インボイス適格請求書発行事業者登録済みです。 ※新規取引法人の方は、info@cerbo.net に名刺等の送信をお願いする場合がございます。 ※固定電話への折り返し確認をさせて頂く場合がございます。 ※銀行振込手数料はご負担ください。 ※請求書の郵送ご希望の方は110円にて発行可能ですので、そちらを選ご選択ください。 |
請求書払い（法人限定・郵送にて送付110円） |
法人のお客様は請求書の発行も可能です。（個人事業主不可） 郵送で発送致します。送付につき110円となりますので、月締めの場合は110円／月 に修正いたします。 EメールにてPDF添付の発行は無料となります。 ※インボイス制度登録事業者です。 ※請求書自体は弊社が印刷するものも、PDFで添付するものも同様のものです。 ※新規取引法人の方は、info@cerbo.net に名刺等の送信をお願いいたします。 ※固定電話への折り返し確認をさせて頂く場合がございます。 ※銀行振込手数料はご負担ください。 |
配送方法・送料について
生花、全国へのお届け※クール便代330円込 |
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東京都23区内へのお届け（夏季はクール便代330円込） |
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ご来店受取り（平日10時〜18時・土日不可・事前決済） |
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蘭、雑貨、ドライ等を全国へのお届け※クール便無し |