お買い物ガイド
ご注文方法
インターネットでのご注文
24時間・365日こちらのサイトより受け付けております。
当サイトより、ご希望商品をカートに入れご購入手続きをお願い致します。
お電話でのご注文
お電話でのご注文も承っております。
お支払い方法は銀行振込のみご対応となり、ショップポイントはご利用いただけません。予めご了承くださいませ。
TEL: 03-3710-5622
ショップポイントについて
年会費無料・有効期限なし
当ショップでご購入いただいた商品金額の3％をポイント還元致します。
初回のご購入時には＋300ポイントプレゼント！
ショップポイントは２回目以降のご購入時に会員ログインしていただくことで、「1ポイント＝1円」でご使用可能です。
※会員ログインなしのご購入にはショップポイントの付与、使用が出来かねます。
必ずログインをしてご購入ください。
※ショップポイントは当サイト内でのみ使用可能です。
画像送信サービスについて
全てのお客様に商品画像のご案内をしております。
発送完了後〜お届け完了後にEメールにて送信致します
※発送前のご案内やお届け完了の通知はしておりません。
※繁忙期や定休日等の理由により、ご案内がお届け後の翌日になる場合もございます。
配送・送料について
セルボ便（東京23区のみ）
東京23区に限り、11,000円（税込）以上ご購入で送料無料とさせていただきます。
決済時は一旦送料が計上されますが、ご注文確定後に、弊社が送料分を引いて最終決済をいたします。
クロネコヤマト便
クロネコヤマト便は地域により異なります。
| 地域 | 料金 （税込） |
|
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1650円 |
| 東北 | 青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県 | 1320円 |
| 関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県 | 1100円 |
| 東京都 | 880円 | |
| 中部 | 新潟県・福井県・石川県・富山県・静岡県・山梨県・長野県・愛知県・岐阜県 | 1320円 |
| 近畿 | 三重県・和歌山県・滋賀県・奈良県・京都府・大阪府・兵庫県 | 1320円 |
| 中国 | 岡山県・広島県・鳥取県・島根県・山口県 | 1320円 |
| 四国 | 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 | 1320円 |
| 九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 | 1650円 |
| 沖縄 | 沖縄県 | 2200円 |
時間帯指定について
ご入金確認後の発送となりますので、休日を挟む場合やご入金確認が取れない場合などは指定日時に間に合わない場合がございますので予めご了承下さい。
お支払い方法について
クレジットカード払い
下記のブランドがご利用頂けます。
お支払い回数をお選びいただけます。
※2回払いはご選択いただけません。
※カード会社によっては分割払いがご利用できないこともございます。予めご了承くださいませ。
銀行振込
銀行振込にて商品代金をお支払いお願い致します。ご入金確認後に商品を発送させて頂きます。
| 振込口座 | ||
|---|---|---|
| 金融機関 | PayPay銀行 | 三菱UFJ銀行 |
| 支店名 | ビジネス営業部 | 目黒駅前支店 |
| 口座番号 | 普通4506092 | 普通1354753 |
| 口座名義 | ユ）セルボ | |
※振込手数料はご負担いただきますようお願い致します。
また、配送希望日時をご選択されている場合もご入金確認後の発送となるためご希望に添いかねるケースもございます。予めご了承くださいませ。
請求書払い
（法人限定・Eメールにて送付・無料）
法人のお客様は請求書の発行も可能です。
EメールにPDF添付にての発行となります。
- ※新規取引法人の場合、固定電話への折り返し確認をさせて頂く場合がございます。
- ※銀行振込手数料はご負担ください。
- ※請求書の郵送ご希望の方は110円にて発行可能ですので、そちらをご選択ください。
請求書払い
（法人限定・郵送にて送付110円/1件）
法人のお客様は請求書の発行も可能です。郵送で発送致します。
1件につき110円となります。
EメールにてPDF添付の発行は無料となります。
- ※請求書自体は弊社が印刷するものも、PDFで添付するものも同様のものです。
- ※新規取引法人の場合、固定電話への折り返し確認をさせて頂く場合がございます。
- ※銀行振込手数料はご負担ください。
返品・交換について
【返品について】
- ・商品の性質上、写真はイメージです。写真とは同一でないことを予めご了承ください。
- ・花の種類、花器などは多少異なる場合がございます。
- ・商品の品質上の欠陥以外は交換致しかねますが、欠陥、商品違い等があった場合は 商品到着後、2日以内に速やかにご連絡ください。
【不良品・誤配送について】
- ・商品の管理及び配送は万全の体制で行っておりますが、万が一欠陥や誤配送があった場合には出来るだけ速やかにご連絡いただくようお願いいたします。
- ・確認後直ちに良品に交換させていただきます。なお商品交換等の際にかかる費用は弊社で負担させていただきます。
- ・ただし、下記項目に該当する場合はこの限りではございません。
1. 商品到着後、3日以上経過した商品
2. お客様の過失による傷、破損が見られる場合
プライバシーポリシーについて
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
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